Términos de Uso

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar la plataforma Fiestly (en adelante, «la Plataforma»), aceptas estos Términos de Uso en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, no utilices la Plataforma.

2. Descripción del servicio

Fiestly es una plataforma de invitaciones digitales que permite a los usuarios crear, personalizar y publicar invitaciones interactivas para eventos como bodas, quince años, cumpleaños, bautizos y eventos corporativos. El servicio incluye:

• Selección y personalización de templates de invitación.
• Carga de datos del evento (nombres, fecha, ubicación, fotos, música).
• Generación de un link único para compartir la invitación.
• Sistema de confirmación de asistencia (RSVP).
• Panel de control para gestionar las confirmaciones.

3. Registro y cuentas

La invitación se crea a través de un proceso guiado y, para publicarla y gestionarla, el usuario debe registrarse con una cuenta (email y contraseña, o Google). El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de la veracidad de los datos ingresados.

4. Planes y pagos

Fiestly ofrece planes de pago único (sin suscripción) con diferentes funcionalidades y vigencias. Las características, la duración y el precio vigente de cada plan son los que se muestran en la Plataforma al momento de la compra, en la moneda allí indicada e incluyendo los impuestos que correspondan.

Los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos (según el país, por ejemplo MercadoPago o PayPal). Fiestly no almacena datos de tarjetas de crédito ni información financiera de los usuarios. Una vez realizado el pago, la invitación se activa por el período correspondiente al plan seleccionado.

5. Política de reembolso

Dado que el servicio se activa de forma inmediata tras el pago, no se otorgan reembolsos salvo en casos de error técnico comprobable que impida el uso del servicio contratado. En tales casos, el usuario deberá contactarnos a info@fiestly.com dentro de los 7 días posteriores al pago.

6. Contenido del usuario

El usuario es el único responsable del contenido que carga en la Plataforma, incluyendo textos, fotos, música y cualquier otro material. Al utilizar la Plataforma, el usuario declara que:

• Tiene los derechos necesarios sobre el contenido que sube (fotos propias, música con licencia, etc.).
• El contenido no infringe derechos de terceros, no es difamatorio, obsceno ni ilegal.
• Autoriza a Fiestly a almacenar y mostrar dicho contenido en la invitación digital durante la vigencia del plan contratado.

Fiestly se reserva el derecho de remover contenido que viole estos términos sin previo aviso.

7. Fiestly Fotos: fotos, videos y mensajes de los invitados

Fiestly Fotos es el álbum colaborativo de un evento: los invitados escanean un código QR o abren un link y suben fotos, videos cortos, mensajes escritos o de voz, sin crear una cuenta. Al usarlo se aplican estas reglas, además de las anteriores:

7.1. El organizador

• El usuario que contrata el álbum (el organizador) es quien decide quién recibe el link o el QR, qué funciones están activas (videos, mensajes de voz, consignas, pantalla en vivo, Cupido, modo rollo, moderación previa) y durante cuánto tiempo se reciben fotos.
• El organizador puede ver, ocultar, mover, borrar y descargar todo el contenido del álbum, y es responsable de lo que decide mostrar en la pantalla del salón o compartir con terceros.
• El organizador se compromete a informar a sus invitados, antes del evento o en el cartel con el QR, que las fotos que suban serán vistas por el organizador y por los demás invitados del evento. Fiestly incluye ese aviso en el cartel imprimible y en la pantalla de bienvenida del álbum.
• En eventos con menores (bautismos, comuniones, cumpleaños infantiles) el álbum arranca con moderación previa activada: nada se muestra a los demás invitados hasta que el organizador lo aprueba. El organizador puede desactivarla bajo su responsabilidad.

7.2. Los invitados

• Quien sube contenido declara que tiene derecho a hacerlo y que las personas que aparecen en sus fotos o videos están de acuerdo con que se compartan con los asistentes del evento.
• No se permite contenido ilegal, violento, sexual, discriminatorio, que acose a una persona o que muestre a menores en situaciones inapropiadas. Cualquier invitado puede denunciar una foto desde el álbum; con tres denuncias el contenido se oculta automáticamente y queda a decisión del organizador.
• Cada invitado puede ver, descargar y borrar lo que subió él mismo desde el mismo teléfono, mientras el álbum esté abierto. Para pedir el borrado de una foto en la que aparece y que subió otra persona, puede escribir al organizador o a Fiestly (sección 14).
• La función Cupido es opcional, está apagada por defecto y solo participa quien crea su tarjeta. La tarjeta, la selfie y los «me gusta» se borran al terminar la fiesta.

7.3. Límites, duración y borrado

• Cada tamaño de álbum tiene topes de fotos, videos, firmas, espacio y duración, publicados en la página de Fiestly Fotos y en el panel. Los videos tienen una duración y un peso máximos. Fiestly puede frenar subidas que superen esos topes o que provengan de un uso automatizado.
• El álbum recibe fotos durante la ventana configurada y queda visible hasta la fecha de guarda del plan contratado. Después de esa fecha deja de verse; el organizador tiene 30 días adicionales para descargarlo, y pasado ese período los archivos se eliminan de forma definitiva (ver sección 9).
• Lo que el organizador borra va a una papelera durante 30 días y después se elimina. Fiestly conserva una copia de seguridad fuera de su proveedor principal durante un tiempo limitado, únicamente para recuperar contenido ante una falla técnica.
• Fiestly no revisa el contenido de los álbumes de forma preventiva y actúa ante denuncias o requerimientos legales. Puede ocultar o eliminar contenido que viole estos términos y suspender un álbum usado para fines ilícitos.

8. Propiedad intelectual

Los diseños de templates, el código fuente, la marca Fiestly, el logotipo y todos los elementos visuales de la Plataforma son propiedad exclusiva de Fiestly. El usuario no adquiere derechos de propiedad intelectual sobre los templates, sino una licencia de uso limitada al período de vigencia del plan contratado.

9. Vigencia y expiración

Cada invitación tiene una vigencia determinada por el plan contratado. Al expirar, la invitación deja de estar disponible públicamente. El pago es único: no hay renovación automática ni cargos posteriores. Los archivos cargados (fotos, música) se conservan por 90 días adicionales; pasado ese período pueden ser eliminados permanentemente junto con los demás datos asociados.

Un álbum de Fiestly Fotos se guarda hasta la fecha de guarda de su tamaño (3, 6 o 12 meses desde el evento, según el plan) y se avisa por email 30 y 7 días antes. Vencido, el organizador tiene 30 días más para descargarlo; después, las fotos, videos y mensajes se eliminan de forma definitiva de todos los sistemas de Fiestly, incluidas las copias de seguridad dentro de los 60 días siguientes.

10. Disponibilidad del servicio

Fiestly se esfuerza por mantener la Plataforma disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio y no será responsable por interrupciones temporales debidas a mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

11. Limitación de responsabilidad

Fiestly no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma. La responsabilidad máxima de Fiestly se limita al monto efectivamente pagado por el usuario por el plan contratado.

12. Modificaciones

Fiestly se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

13. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación de la República Argentina, donde opera Fiestly, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor y de datos personales que resulten aplicables en el país del usuario (en particular la Ley 25.326 en Argentina, el Reglamento General de Protección de Datos en España y la Unión Europea, y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en México). Ante cualquier controversia, las partes procurarán primero una solución amistosa a través de los canales de contacto de la Plataforma.

14. Contacto

Para consultas sobre estos Términos de Uso, puedes escribirnos a info@fiestly.com.