Política de Privacidad

1. Introducción

En Fiestly nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y de los invitados que interactúan con las invitaciones digitales. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre tu información personal, en conformidad con las normativas de protección de datos personales aplicables en tu país.

2. Datos que recopilamos

2.1. Datos del organizador del evento

Nombres de los organizadores/homenajeados.
Fecha, hora y ubicación del evento.
Fotografías y archivos de audio subidos por el usuario.
Datos bancarios o de transferencia (por ejemplo, número de cuenta o alias) que el usuario elige mostrar en la invitación.
Dirección de email (si se proporciona para contacto).

2.2. Datos de los invitados (RSVP)

Cuando un invitado completa el formulario de confirmación de asistencia, recopilamos:

Nombre completo.
Email (opcional).
Teléfono (opcional).
Cantidad de acompañantes.
Mensaje para los organizadores (opcional).

2.3. Datos de Fiestly Fotos (el álbum del evento)

Cuando un invitado usa el álbum colaborativo de un evento, sin crear una cuenta, recopilamos:

El nombre que escribe al entrar (puede ser un apodo).
Las fotos, videos cortos, mensajes escritos y mensajes de voz que sube. Antes de guardarlas, quitamos de las fotos los metadatos de ubicación (GPS) y del dispositivo.
Un identificador anónimo generado en su teléfono, para que pueda ver y borrar lo suyo y para aplicar los topes por persona. No lo asociamos a una identidad real.
Un resumen irreversible (hash) de la dirección IP, para los límites contra el abuso. No guardamos la IP en claro junto con las fotos.
Si activa la función Cupido (opcional, apagada por defecto): una selfie, una frase, la mesa y su usuario de Instagram si decide escribirlo, y a quién le dio "me gusta". Todo eso se elimina al terminar la fiesta, dentro de las 48 horas del evento.

Las personas que aparecen en las fotos de otros invitados no son usuarias de la Plataforma. Si una persona quiere que se retire una foto en la que aparece, puede pedirlo al organizador desde el álbum (denuncia) o escribirnos (sección 8), y la ocultamos.

2.4. Datos técnicos

Dirección IP y datos de navegación (user agent, dispositivo).
Estadísticas de visitas a las invitaciones (cantidad, horarios, dispositivos).
Datos de la transacción de pago procesados por los proveedores de pago (no almacenamos datos de tarjetas).

3. Cómo usamos los datos

Prestación del servicio: generar y mostrar la invitación digital con los datos proporcionados.
Gestión de RSVP: registrar las confirmaciones de asistencia y ponerlas a disposición del organizador del evento.
Fiestly Fotos: mostrar lo que suben los invitados al organizador y a los demás invitados del mismo evento (en el álbum y, si el organizador lo activa, en la pantalla del salón), generar miniaturas, armar las descargas y aplicar la moderación y los topes.
Procesamiento de pagos: facilitar la transacción a través de los proveedores de pago.
Mejora del servicio: analizar estadísticas de uso de forma agregada para mejorar la Plataforma.
Comunicación: responder consultas enviadas a nuestro email de contacto.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos los datos personales en base a:

Ejecución del contrato: el tratamiento es necesario para la prestación del servicio contratado.
Consentimiento: los invitados otorgan su consentimiento al completar voluntariamente el formulario de RSVP, y al subir contenido a Fiestly Fotos después de leer el aviso de la pantalla de bienvenida ("Al subir, tus fotos las ven quien organiza y los demás invitados"). Cupido requiere una acción expresa adicional (crear la tarjeta).
Interés legítimo: para mejorar la Plataforma y prevenir abusos.

Aplicamos la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina (autoridad de control: Agencia de Acceso a la Información Pública) y, para usuarios e invitados de otros países, las normas locales que correspondan, como el Reglamento General de Protección de Datos (España y Unión Europea) y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México). Fiestly es el responsable del tratamiento de los datos de la Plataforma; el organizador del evento decide a quién le da el link o el QR de su álbum.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores de Supabase (infraestructura alojada en la nube con cifrado en reposo y en tránsito). Las imágenes y archivos de audio de las invitaciones se almacenan en Supabase Storage con acceso restringido por invitación. Las fotos, videos y mensajes de Fiestly Fotos se almacenan en Cloudflare R2 en un depósito privado (solo se sirven con enlaces firmados o a los invitados del evento) y se replican en Backblaze B2 como copia de seguridad, también privada y cifrada. Esa copia existe únicamente para recuperar contenido ante una falla técnica y se elimina a los 60 días del borrado del original.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
Row Level Security (RLS) en la base de datos.
Acceso restringido a los datos de cada invitación.

6. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros para fines de marketing. Solo compartimos datos con:

Proveedores de pago (por ejemplo, MercadoPago o PayPal, según el país): para procesar los pagos. Cada proveedor tiene su propia política de privacidad.
Supabase: como proveedor de infraestructura (procesador de datos).
Vercel: como proveedor de hosting de la Plataforma.
Cloudflare y Backblaze: como proveedores de almacenamiento de los archivos de Fiestly Fotos (procesadores de datos).
Resend: como proveedor de envío de los emails transaccionales (confirmaciones, avisos de vencimiento, descargas listas).
El organizador del evento: los datos de RSVP de los invitados y todo el contenido del álbum de Fiestly Fotos son visibles para el organizador de la invitación correspondiente, que además puede descargarlo.
Los demás invitados del mismo evento: en Fiestly Fotos, lo que un invitado sube lo ven los demás invitados que tienen el link o el QR de ese álbum (salvo que el organizador active la moderación previa o lo oculte). Nunca es público ni indexable: el link es secreto y lo distribuye el organizador.

7. Retención de datos

Invitaciones activas: los datos se conservan durante la vigencia del plan contratado.
Invitaciones expiradas: los archivos cargados (fotos, música) se conservan por 90 días adicionales. Después de ese período, pueden ser eliminados permanentemente junto con los demás datos de la invitación.
Fiestly Fotos: el álbum se guarda hasta la fecha de guarda de su tamaño (3, 6 o 12 meses desde el evento) más 30 días para descargarlo; después se eliminan las fotos, videos y mensajes. Lo que el organizador borra permanece 30 días en una papelera. La copia de seguridad se elimina a los 60 días de cada borrado. Las tarjetas de Cupido se eliminan dentro de las 48 horas del evento.
Datos de pago: se conservan los registros de transacción según lo exigido por la legislación fiscal aplicable.

8. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con las normativas de protección de datos aplicables, tienes derecho a:

Acceso: conocer qué datos personales tuyos tenemos almacenados.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Estos derechos también los tiene quien no es usuario de la Plataforma: un invitado que subió fotos a un álbum, o una persona que aparece en una foto subida por otro. No hace falta tener cuenta: alcanza con indicar el evento y, si es posible, la foto.

Para ejercer estos derechos, envía un email a info@fiestly.com con el asunto "Derechos de privacidad". Responderemos dentro de los 10 días hábiles.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable, también tienes derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país.

9. Cookies y tecnologías similares

La Plataforma puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni de terceros para fines de marketing.

10. Datos de menores

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. Los menores que aparezcan como homenajeados en las invitaciones (ej: bautismos, cumpleaños) tienen sus datos cargados por un adulto responsable que actúa como representante legal.

En Fiestly Fotos pueden aparecer menores en las fotos que suben los invitados de un evento. Por eso los álbumes de bautismos, comuniones y cumpleaños infantiles arrancan con moderación previa: nada se muestra a los demás invitados hasta que el organizador lo aprueba. Un padre, madre o tutor puede pedir que se retire una foto de un menor escribiéndonos (sección 8) y la ocultamos de inmediato.

11. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

12. Contacto

Para consultas sobre privacidad y tratamiento de datos personales, escríbenos a info@fiestly.com.

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